Perguntas frequentes

Não. A Hilti oferece muito mais do que ferramentas elétricas.

As soluções Hilti acompanham todas as fases de um projeto, desde o projeto e especificação até à instalação e gestão da obra. O portefólio inclui:

• Ferramentas elétricas, como martelos perfuradores, demolidores, pregadores, sistemas diamantados, rebarbadoras e serras.

• Sistemas de fixação, incluindo ancoragens químicas e mecânicas, parafusos e pregos.

• Consumíveis e acessórios.

• Software de projeto, dimensionamento e gestão.

• Serviços profissionais, incluindo reparação, Gestão de Frota e formação.

• Sistemas de proteção passiva contra incêndio.

• Sistemas de suporte modular.

• Soluções para fachadas ventiladas.

• Produtos de selagem e isolamento.

• Exoesqueletos e equipamentos de proteção individual (EPI).

Mais do que ferramentas, a Hilti disponibiliza soluções integradas para ajudar os profissionais da construção a trabalhar com mais produtividade, segurança e sustentabilidade.

Para escolher as ferramentas Hilti mais adequadas para o seu negócio, tem várias opções.

Pode navegar no catálogo online por categoria de produto ou aplicação para comparar produtos e encontrar a solução certa para as suas necessidades.

Também pode explorar o nosso guia sobre ferramentas para cada negócio, que apresenta as ferramentas recomendadas adaptadas a profissões específicas, ajudando-o a identificar rapidamente o equipamento mais adequado para o seu trabalho diário.

Pode comparar as opções disponíveis e selecionar as ferramentas que melhor correspondem às suas aplicações, requisitos de desempenho e ambiente de trabalho.

Sim. Os especialistas da Hilti podem ajudá-lo a identificar as soluções mais adequadas à sua atividade, aplicação ou projeto.Pode obter aconselhamento através do seu Gestor de Conta, por telefone ou numa Hilti Store. Para necessidades mais específicas, os especialistas Hilti também podem prestar apoio técnico no local e recomendar as ferramentas e sistemas mais adequados.

Se preferir pesquisar de forma autónoma, pode explorar o catálogo online por categoria de produto ou aplicação, solicitar uma demonstração de produto ou agendar uma reunião com um especialista Hilti.

Sim. A Hilti desenvolve ferramentas, software e serviços para uma vasta gama de especialidades e aplicações no setor da construção. Quer trabalhe em construção estrutural, instalações elétricas, AVAC, canalização, proteção passiva contra incêndio, fachadas, acabamentos ou engenharia civil, encontrará soluções concebidas para os desafios específicos da sua atividade. As soluções Hilti são desenvolvidas para responder às necessidades de diferentes aplicações, ajudando os profissionais da construção a trabalhar com mais produtividade, segurança e sustentabilidade.

Se procura uma solução para uma aplicação específica, pode explorar o catálogo online por categoria de produto ou a nossa página de Ferramentas por Especialidade , ou contactar um especialista Hilti para obter aconselhamento técnico.

Sim. A Hilti disponibiliza uma vasta gama de ancoragens químicas e mecânicas, resinas de injeção e soluções para ligações por varões nervurados pós-instalados. Quer se trate de aplicações pontuais ou de utilização intensiva em obra, encontrará soluções adequadas para diferentes requisitos de instalação, desempenho e projeto.

As ligações por varões nervurados pós-instalados podem também ser dimensionadas com o software PROFIS Engineering, ajudando a selecionar e validar a solução mais adequada para cada aplicação.

A compatibilidade depende da plataforma da ferramenta. A Hilti disponibiliza plataformas a bateria de 12 V, e a plataforma Nuron de 22 V. Com as ferramentas Nuron, todas as baterias e carregadores são compatíveis entre si, permitindo utilizar a mesma plataforma em diferentes ferramentas e simplificando a gestão dos equipamentos. Para ferramentas de gerações anteriores, a compatibilidade da bateria e do carregador pode ser consultada na página do respetivo produto no site da Hilti.

Brocas, discos, lâminas e bits Hilti são desenvolvidos e testados especificamente para utilização com ferramentas Hilti. A utilização de acessórios de outras marcas pode afetar o desempenho da ferramenta e, em determinadas situações, limitar a cobertura da garantia. Para obter os melhores resultados e maximizar a segurança em obra, a Hilti recomenda a utilização de consumíveis e acessórios Hilti compatíveis com a sua ferramenta.

Na página de cada produto em hilti.pt. Basta aceder ao produto pretendido e selecionar "Dados técnicos" para consultar toda a documentação disponível.Aí encontrará informações como:

• Fichas técnicas

• Aprovações e certificados

• Declarações de desempenho (DoP)

• Fichas de dados de segurança

• Instruções de utilização e documentação técnica

Se precisar de apoio adicional, pode contactar a Hilti através do chat online, formulário de contacto ou Serviço de Clientes disponível em hilti.pt.

As instruções de utilização estão disponíveis na página de cada ferramenta em hilti.pt. Aceda ao produto pretendido para consultar o manual, documentação técnica e outras informações relevantes.

Se utiliza o ON!Track, também pode aceder rapidamente a manuais, vídeos e informações das suas ferramentas diretamente através da aplicação.

Pode solicitar uma demonstração através das opções de contacto disponíveis no site da Hilti (pedido de contacto ou chat) ou visitando uma Loja Hilti. O seu Gestor de Cliente Hilti também pode organizar uma demonstração diretamente na sua obra.

Pode obter uma cotação através da sua conta em hilti.pt. Adicione os produtos pretendidos ao carrinho e selecione "Criar uma cotação".

Em alternativa, pode solicitar uma cotação ao seu Gestor de Cliente.

Se iniciar sessão na sua conta em hilti.pt, verá os preços acordados para a sua empresa, de acordo com as condições comerciais aplicáveis. Os utilizadores sem sessão iniciada veem os preços profissionais padrão. Para consultar os seus preços personalizados, basta aceder à sua conta de cliente.

As ferramentas Hilti são desenvolvidas para utilização profissional intensiva e complementadas por serviços que ajudam a reduzir paragens, prolongar a vida útil dos equipamentos e simplificar a sua gestão. Para muitos profissionais, o valor de uma ferramenta vai além do preço de compra.

Além do equipamento, os clientes beneficiam de apoio técnico especializado, serviços de reparação, soluções digitais e opções de gestão de ferramentas concebidas para maximizar a produtividade em obra.

Se preferir evitar um investimento inicial elevado, a Gestão de Frota Hilti permite aceder a ferramentas profissionais através de uma mensalidade fixa, com serviços incluídos e custos previsíveis.

Sim. A Hilti disponibiliza uma alternativa à compra tradicional de ferramentas: a Gestão de Frota.

Com uma mensalidade fixa, tem acesso às ferramentas de que necessita, incluindo reparações, manutenção e cobertura em caso de roubo, sem necessidade de investimento inicial.

Para ajudar a manter o desempenho e prolongar a vida útil da ferramenta, recomenda-se:

• Remover regularmente o pó das grelhas de ventilação e dos sistemas de arrefecimento

• Limpar o encaixe da ferramenta (mandril/porta-acessórios) e lubrificá-lo sempre que necessário

• Manter os punhos limpos e secos

Nas ferramentas de perfuração e demolição Hilti, é fornecido um tubo de massa lubrificante, que também pode ser adquirido separadamente em hilti.pt.

Seguir as recomendações do manual de utilização é a melhor forma de prolongar a vida útil e garantir o desempenho da ferramenta. As principais boas práticas incluem:

• Limpar regularmente a ferramenta após a utilização.

• Substituir componentes sujeitos a desgaste quando necessário.

• Lubrificar os componentes recomendados pelo fabricante, como o encaixe dos martelos perfuradores e demolidores.

• Utilizar a ferramenta de acordo com a aplicação para a qual foi concebida.

• Armazenar ferramentas e baterias em condições adequadas.

• Realizar verificações periódicas para identificar sinais de desgaste ou danos.

Algumas ferramentas Hilti, como as pistolas BX 3 e BX 4, indicam quando necessitam de manutenção, ajudando a garantir um desempenho consistente e a evitar paragens inesperadas. Pode consultar recomendações específicas de manutenção na página do produto em hilti.pt ou no respetivo manual de utilização.

A Hilti não dispõe de um programa de troca de ferramentas para compras individuais.No entanto, através da Gestão de Frota Hilti, as ferramentas são recolhidas no final do contrato e substituídas por modelos com as tecnologias mais recentes, permitindo manter os equipamentos atualizados ao longo do tempo.

As ferramentas Hilti são concebidas para oferecer um desempenho duradouro em ambientes de trabalho exigentes. A sua vida útil depende de vários fatores, incluindo o tipo de ferramenta, a intensidade de utilização, as condições de trabalho e a manutenção efetuada.A maioria das ferramentas Hilti beneficia de 2 anos de reparações sem custos, incluindo desgaste normal, refletindo a confiança da Hilti na durabilidade e fiabilidade dos seus equipamentos.

Para ajudar a maximizar a vida útil do seu equipamento, recomendamos também que siga as orientações de manutenção no seu manual do utilizador e leia o nosso guia sobre como prolongar a vida útil das suas ferramentas elétricas, que inclui dicas práticas sobre manutenção, utilização correta das ferramentas, cuidados com a bateria, armazenamento e manutenção preventiva para ajudar a reduzir o desgaste e evitar tempos de inatividade desnecessários.

As ferramentas Hilti originais são comercializadas através da Hilti, das Lojas Hilti, dos Gestores de Cliente Hilti e de distribuidores autorizados. Além disso, cada ferramenta possui um número de série único, registado nos sistemas da Hilti. Se tiver dúvidas sobre a autenticidade de uma ferramenta, recomendamos que contacte o Serviço de Clientes Hilti e indique o número de série para validação. Também deve ter especial atenção a equipamentos vendidos através de canais não autorizados ou com preços significativamente inferiores aos praticados no mercado.

A Hilti continua a expandir o seu portefólio com novas soluções concebidas para melhorar a A Hilti continua a desenvolver novas ferramentas, software e serviços para ajudar os profissionais da construção a trabalhar com mais produtividade, segurança e sustentabilidade.

Entre as inovações mais recentes destacam-se soluções como o ProKit, um sistema modular de armazenamento e transporte concebido para organizar, proteger e transportar ferramentas e consumíveis de forma mais eficiente. A Hilti continua também a expandir a sua gama de ferramentas a bateria e a desenvolver novas tecnologias para aplicações exigentes em obra.Para conhecer os lançamentos mais recentes, consulte a página de Novos Produtos e Inovações em hilti.pt.

Sim. O ProKit é o sistema modular de armazenamento da Hilti, concebido para responder às necessidades do trabalho em obra.

Robusto, móvel e personalizável, ajuda a organizar ferramentas, acessórios e consumíveis, facilitando a preparação, o transporte e a utilização dos equipamentos no dia a dia.

O ProKit é também compatível com etiquetas ON!Track, permitindo identificar e localizar equipamentos de forma mais eficiente.

A Hilti recomenda a utilização de consumíveis Hilti para garantir o melhor desempenho, segurança e compatibilidade com as suas ferramentas. A utilização de consumíveis de outras marcas pode reduzir o desempenho da ferramenta e ter impacto na responsabilidade em caso de incidente em obra. Para obter os melhores resultados, a Hilti recomenda a utilização de consumíveis compatíveis com cada ferramenta e aplicação.

A compatibilidade varia dependendo do tipo de consumível e da geração da ferramenta. A Hilti oferece uma vasta gama de consumíveis para máquinas, brocas SDS Plus/SDS Max, discos abrasivos e de diamante, lâminas de serra, brocas e tomadas, para satisfazer todas as necessidades diárias do local de trabalho. A compatibilidade é especificada em cada página do produto em hilti.fr.

Não, nem todos os acessórios são permutáveis em diferentes gamas e gerações. Cada página de produto em hilti.fr especifica que acessórios são compatíveis com essa ferramenta específica.

Os consumíveis Hilti, tais como âncoras, fixadores, inserções e acessórios de corte ou esmerilação, foram concebidos para uma única utilização. 'Destinam-se a ser instalados e permanecem parte do projeto acabado, ou utilizados até desgastados, para que não sejam reutilizáveis.

A reciclabilidade depende do produto específico e dos seus materiais. Muitos consumíveis contêm materiais recuperáveis (tais como metal) que podem ser reciclados através de canais padrão de eliminação de resíduos no final da sua vida útil. Para obter orientações sobre a reciclabilidade e eliminação específicas do produto, consulte a Ficha de Dados de Segurança (FDS) ou a página do produto para esse item, ou contacte o seu representante local da Hilti.

Os esforços mais amplos 'de sustentabilidade da Hilti concentram-se na melhoria da reciclabilidade dos nossos produtos e embalagens, e em programas circulares, como renovação de ferramentas e recuperação através da Gestão de Frota, que recuperam materiais para reutilização em novos produtos.

Nuron é 'a plataforma sem fios de 22 V da Hilti. Todas as baterias e carregadores Nuron são totalmente intercambiáveis em todas as ferramentas Nuron, simplificando a gestão da frota e reduzindo o número de baterias necessárias no local. A plataforma é compatível com uma vasta gama de ferramentas, desde brocas a martelos de demolição. Mais de 100 ferramentas Hilti são alimentadas pela plataforma Nuron.

A plataforma Nuron 22V é recomendada para o melhor desempenho geral. Pode fornecer mais energia do que ferramentas com fios ou alimentadas a gasolina, incorpora um diagnóstico de saúde da bateria e permite que as ferramentas sejam localizadas através da funcionalidade de localização da última carga no ON!Seguir. A plataforma de 12 V permanece disponível para ferramentas muito compactas utilizadas em espaços de trabalho confinados.

É necessário utilizar um transformador com as ferramentas na plataforma de baterias de iões de lítio Hilti CPC 22V As baterias de 22 V da geração anterior não são diretamente compatíveis com as ferramentas Nuron sem um adaptador. Visite hilti.fr para conhecer a disponibilidade do adaptador.

As baterias Hilti não são universalmente permutáveis em todas as gerações de ferramentas, uma vez que a compatibilidade depende da plataforma. A Hilti continuará a apoiar a sua plataforma de 12 V para satisfazer aplicações específicas e necessidades do utilizador. Para as ferramentas Nuron, todas as baterias Nuron são totalmente intercambiáveis em toda a plataforma Nuron, permitindo-lhe usar qualquer bateria Nuron com qualquer ferramenta Nuron compatível.

Hilti fornece todo o apoio necessário para a transição para a Nuron, quer já utilize ferramentas sem fios ou seja um novo cliente. As reparações de ferramentas e as trocas de garantia não são afetadas pela descontinuação das vendas da geração anterior. Fale com o seu gestor de conta Hilti para obter um plano de atualização personalizado.

Sim A Hilti oferece uma plataforma de bateria Nuron completa de 22 V com baterias que variam de modelos compactos a de alta capacidade, bem como uma gama completa de carregadores e soluções de energia.

Para carregamento no local de alto desempenho, a Hilti fornece o Nuron Dual Bay Charger C 8D/DC-22, o seu carregador de compartimento duplo mais rápido, que carrega duas baterias simultaneamente para reduzir significativamente o tempo de inatividade. Também inclui o Modo Boost para carregamento ultrarrápido de baterias compatíveis de alta capacidade.

Não. A Hilti recomenda a utilização de apenas carregadores Hilti oficiais compatíveis com a sua plataforma de baterias. A utilização de carregadores de terceiros pode danificar as baterias, reduzir a sua vida útil e anular a garantia.

As ferramentas Nuron incorporam Redução da vibração ativa (AVR), Controlo anti-binário (ATC)

As ferramentas Hilti Nuron integram cinco tecnologias de segurança centrais, refinadas ao longo de mais de duas décadas de I &D:

• Redução da vibração ativa (AVR): introduzida em 1997, a AVR reduz a vibração em dois terços em comparação com as ferramentas convencionais, tornando-as mais seguras e produtivas.

• Controle de torque ativo (ATC): introduzido em 1998 como 'o primeiro sistema de redução de propina da Hilti para disjuntores, o ATC usa sensores avançados e uma frenagem do motor para parar o corpo da ferramenta de girar fora de controle se a broca ficar presa no rebar ou outro material oculto. Desde então, a tecnologia foi alargada a disjuntores, martelos rotativos e trituradores angulares, tanto com como sem fios.

• ATC 3D (moinhos angulares Nuron): desliga a ferramenta e engata o travão de disco em resposta a qualquer movimento repentino e descontrolado em qualquer direção. Hilti

• SensTech (moinhos angulares Nuron): deteta quando a mão 'do operador solta a ferramenta e aciona o travão elétrico; por exemplo, se a ferramenta cair acidentalmente.

• Ponto de fixação da fixação: incorporado em todas as ferramentas Nuron para evitar quedas ao trabalhar em altura.

• Exosqueleto EXO-S: reduz a fadiga e a tensão nos ombros durante as aplicações suspensas. Hilti

• Sistema de remoção de poeiras (DRS): captura o pó na fonte durante a perfuração e o corte, reduzindo a exposição à sílica transportada pelo ar.

Resumindo: O sistema de segurança 'da Nuron combina redução da vibração, controlo de propina, deteção de quedas e prevenção de quedas numa única plataforma de ferramenta ligada.

Sim A Hilti opera um ecossistema completo de gestão de pó construído em torno da captura de fontes e filtração de ar:

• Sistema de remoção de poeiras (DRS): fixa-se diretamente a ferramentas para capturar poeiras no ponto de perfuração, corte, moagem ou cinzelagem.

• Aspiradores do local de trabalho (húmidos e secos): para pó e detritos gerais de construção.

• Sistemas de gestão de água: para controlo de lamas durante a perfuração de diamantes.

• Purificadores de ar AIC: utilizados para extrair partículas finas de pó que permanecem suspensas no ar quando a poeira não pode ser totalmente eliminada na fonte.

Por que razão é importante: a poeira de sílica, encontrada em betão, azulejos, tijolos e argamassas, pode causar cancro e silicose incurável se a sobreexposição a longo prazo atingir os sacos de ar dos pulmões' e também pode desencadear ou piorar a asma. A Hilti tem décadas de experiência na prevenção, gestão e eliminação do pó de construção e os seus sistemas de controlo de pó, combinados com as suas ferramentas elétricas, acessórios e consumíveis, ajudam a tornar os locais de trabalho praticamente livres de pó durante a moagem, corte, perfuração, quebra e cinzelagem.

Os produtos Hilti têm certificação europeia completa, apoiada por extensos testes internos.

• Marcação CE: padrão em todas as ferramentas Hilti vendidas na UE.

• Aprovações ETA / ATE / ETE: para sistemas de ancoragem, fixadores e corta-fogo; publicadas em cada página do produto em hilti.fr.

• Resistência sísmica e ao fogo: A Hilti oferece uma vasta gama de âncoras, sistemas de instalação e soluções firestop especificamente concebidas para suportar cargas sísmicas, desgaste e incêndio.

• Infraestrutura de teste independente: A Hilti opera os seus próprios laboratórios e instalações de teste e trabalha com parceiros qualificados em todo o mundo para testar produtos de acordo com os padrões necessários para aprovação.

Sim Todas as ferramentas Hilti vendidas em França estão em conformidade com as diretivas da UE aplicáveis e possuem a marcação CE. As aprovações ETA e ATE para produtos de fixação são revistas e atualizadas regularmente para refletir o código Euro e as alterações regulamentares.

Os laboratórios e instalações de teste 'da Hilti, combinados com parcerias com organizações qualificadas em todo o mundo, garantem que os produtos são testados de acordo com os padrões exigidos para aprovação internacional.

A Hilti oferece uma gama de software abrangente: PROFIS Engineering Suite (projeto de fixação para engenheiros de estruturas), software de gestão de construção (Fieldwire e 4PS Construct), software de medição e preparação de dados (PROFIS Detection Office, PROFIS Layout and Layout Field), sistema firestop e software de trânsito de cabos, e ON!Monitorizar a gestão de equipamentos e ativos.

Sim Fieldwire é uma solução de gestão de construção que permite que tarefas, planos e informações de projeto sejam rastreados e compartilhados com toda a equipe de construção em tempo real. Foi concebido para melhorar a coordenação no local, reduzir erros e manter os projetos dentro do prazo.

O 4PS Construct é um software ERP especializado especializado para o setor da construção, baseado no Microsoft Dynamics 365 Business Central, que fornece visibilidade e controlo de ponta a ponta sobre as operações comerciais, abrangendo finanças, aquisições, gestão de projetos e muito mais, numa única plataforma integrada.

A PROFIS Engineering requer um navegador de Internet como Chrome, Edge ou Firefox, não é necessária qualquer instalação, uma vez que é uma solução baseada na nuvem.

Para ON!Track, a aplicação móvel está disponível em iOS e Android. Verifique os requisitos específicos em cada página de software em hilti.fr.

A PROFIS Engineering é compatível com browsers como Chrome, Edge e Firefox (software baseado na nuvem, sem necessidade de instalação).

O LIGADO!A aplicação Track está disponível em iOS e Android, bem como através do navegador web.

Sim A Hilti Academy oferece formação técnica adaptada a todos os níveis, quer seja um comerciante, gestor de local ou engenheiro estrutural. A formação está disponível pessoalmente, online ou diretamente no seu local de trabalho.

Hilti oferece formação sobre utilização de ferramentas, segurança no local de trabalho, técnicas de fixação, BIM, PROFIS Engineering e ON!Software de monitorização, instalação de âncora nuclear e soluções firestop.

Os cursos estão disponíveis pessoalmente, online através de webinar ou no local nas suas instalações.

Sim A Hilti oferece sessões de 15 minutos no local para ajudar os membros da equipa a manusear as ferramentas de forma segura, abrangendo o equipamento de proteção individual necessário, riscos no local de trabalho, postura de trabalho correta e práticas de manuseamento seguro.

Sim A Hilti oferece formação técnica dedicada, webinars e demonstrações, pessoalmente ou online, para ajudar os engenheiros a tirar o máximo partido do software, como a PROFIS Engineering, quer sejam especialistas ou novos no design de ancoragem.

Dependendo do programa de formação, podem ser emitidos certificados de participação. Contacte o seu gestor de conta ou o serviço de apoio ao cliente da Hilti para obter informações sobre as opções de formação e certificação acreditadas.

Alguns programas de formação estão incluídos nos serviços Hilti, nomeadamente com licenças de software ou Gestão de Frota. Outros estão disponíveis mediante pedido e podem ser cobrados. Contacte o seu gestor de conta para obter as condições aplicáveis.

Sim A Hilti oferece webinars, tutoriais em vídeo e e-learning, nomeadamente através do Centro de Engenharia em e da Academia Hilti. Estes recursos estão acessíveis a qualquer momento para apoiar o desenvolvimento profissional contínuo 'da sua equipa.

Sim A Hilti oferece dias de formação diretamente nas instalações 'do cliente, abrangendo o manuseamento de ferramentas, rotulagem de produtos e configuração do sistema, como ON!Seguir. Contacte o seu gestor de conta Hilti para agendar uma sessão no local.

Sim A Hilti oferece análises de produtividade no local com conselhos sobre como otimizar a sua frota de ferramentas e reduzir custos. Estas análises estão integradas na oferta de Gestão de Frota e podem ser realizadas por um especialista em produtividade dedicado da Hilti.

Sim Através da sua conta Hilti e das ferramentas de gestão da Academia Hilti, pode organizar e atribuir cursos de formação a membros individuais da equipa.

Alguns webinars e sessões de formação estão disponíveis como reproduções no Centro de Engenharia.

Contacte a Hilti para obter informações sobre a disponibilidade, dependendo do tipo de formação.

Subscreva a newsletter da Hilti, siga a Hilti France nas redes sociais e consulte regularmente o Centro de Engenharia para conhecer os mais recentes eventos, webinars e recursos de aprendizagem.

Com uma conta Hilti Online, pode:

• Efetuar encomendas online 24 horas por dia, 7 dias por semana, com acesso aos seus preços personalizados, disponibilidade de stock e opções de entrega.

• Acompanhar encomendas e envios, consultar o histórico de compras e serviços e aceder a faturas sem contactar o serviço de apoio ao cliente.

• Solicitar e acompanhar reparações online, incluindo atualizações sobre o estado da reparação.

• Visualizar e gerir digitalmente o seu parque de ferramentas.

• Automatizar a reposição de produtos utilizados com frequência, reduzindo tempos de inatividade e tarefas administrativas.

Para criar uma conta hilti.fr, tem de ser um profissional e ter um número de registo de empresa válido (SIRET). A criação de conta é gratuita e demora apenas alguns minutos em hilti.fr.

Não. Criar uma conta em hilti.fr é totalmente gratuito.

Criar uma conta Hilti Online é simples. Clique no botão Registar-se ou Criar conta no topo da página inicial, introduza o seu endereço de e-mail profissional e os dados da sua empresa e siga as instruções para concluir o registo. Após a verificação da conta, terá acesso imediato a todas as vantagens do Hilti Online.

Sim.A sua conta hilti.fr permite-lhe gerir vários locais de trabalho, atribuir custos por centro de custos e manter uma visão geral completa da sua ferramenta nas suas diferentes contas a partir de um único painel.

Vá a hilti.fr e clique em "A minha conta" no topo da página e, em seguida, introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe.

O seu número de cliente aparece nas suas faturas Hilti e na sua conta de cliente em hilti.fr, na secção "A minha conta". Também pode encontrar o seu número de conta facilmente quando estiver a iniciar sessão.

A partir da sua conta de cliente em hilti.fr, vá a "A minha conta" e edite as suas informações pessoais ou de entrega diretamente online.

Inicie sessão na sua conta hilti.fr e aceda à secção de definições da empresa.

Na página de início de sessão hilti.fr, clique em "Esqueceu-se da palavra-passe" e siga as instruções no ecrã.

Para alterar o seu endereço de e-mail, contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05 ou por e-mail para hilti-france@hilti.com.

Utilize a barra de pesquisa na parte superior de hilti.fr ou navegue pelas categorias de produtos na secção "Produtos". Em qualquer página do produto, clique em "mais dados" técnicos para aceder a informações técnicas completas.

A comparação de produtos está disponível nas páginas de produtos em hilti.fr selecionando várias referências dentro da mesma categoria.

Inicie sessão na sua conta e utilize o ícone "Favoritos" em cada página de produto para adicionar itens à sua lista de favoritos, acessível a partir do seu painel a qualquer momento.

Uma lista pessoal de favoritos só é visível para si. Uma lista de empresas pode ser partilhada entre vários utilizadores da mesma conta profissional, facilitando a gestão de compras recorrentes por toda a equipa.

A partir da sua conta de cliente hilti.fr, vá a "As minhas" encomendas para ver todas as suas encomendas anteriores e documentos associados.

As recomendações de produtos aparecem nas páginas de produtos, acessórios compatíveis e produtos complementares e na sua conta de cliente com base no seu histórico de compras.

O seu endereço de e-mail de faturação está associado ao início de sessão da sua conta Hilti e não pode ser alterado diretamente a partir do painel da sua conta hilti.fr. Esta é uma alteração controlada pela segurança que tem de ser processada pelo Serviço de Apoio ao Cliente da Hilti através do formulário abaixo.

A partir do seu painel em hilti.fr, vá a "O meu parque" de ferramentas para contratos de Gestão de Frota e à secção dedicada para subscrições de software. Todas as suas subscrições e serviços Hilti estão acessíveis a partir de uma conta central.

A partir da sua conta em hilti.fr, vá a Preferências" de "comunicação para gerir os seus consentimentos de marketing de acordo com os regulamentos do RGPD. Pode atualizar as suas preferências a qualquer momento.

A Hilti utiliza os seus dados para gerir a sua conta, personalizar a sua experiência e melhorar os seus serviços. A Hilti trata os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD. Todos os detalhes estão disponíveis na Política de Privacidade, acessível no rodapé de todas as páginas do site hilti.pt.
Os dados gerados pelo ON!Track e pelas ferramentas Nuron conectadas são armazenados numa plataforma cloud segura, com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta infraestrutura cloud também suporta a documentação ao nível do edifício: com o Document Manager da Hilti, os utilizadores podem documentar sistemas de proteção passiva contra incêndio, ancoragem e instalação através de etiquetas QR após a conclusão da obra e carregar essa documentação para software baseado na cloud, permitindo que as inspeções sejam realizadas de forma mais rápida e eficiente.

Para eliminar a sua conta, contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 ou por e-mail para hilti-france@hilti.com. O serviço de apoio ao cliente irá orientá-lo ao longo do processo de eliminação da conta.

Não. Os produtos e soluções Hilti não se destinam a particulares e estão exclusivamente reservados a profissionais da indústria da construção civil. Para comprar à Hilti, tem de ter um número de registo da empresa válido (SIRET).

Sim A Hilti apoia comerciantes e pequenas empresas, oferecendo uma gama abrangente de produtos e soluções concebidos para satisfazer as suas necessidades, juntamente com condições comerciais personalizadas e aconselhamento especializado de gestores de contas dedicados.

A Hilti também oferece promoções exclusivas e ofertas especiais especificamente para comerciantes e pequenas empresas, ajudando-os a poupar em ferramentas, consumíveis e serviços ao longo do ano.

Os produtos e soluções Hilti destinam-se exclusivamente a profissionais da indústria da construção. Pode comprar em hilti.fr, através do seu gestor de conta Hilti ou num dos 102 pontos de venda Hilti em França. A entrega está disponível num endereço à sua escolha: local de trabalho, escritório ou casa.

Sim Os profissionais com um número de registo de empresa válido (SIRET) podem utilizar a "Encomenda sem a opção de conta" diretamente no cesto. Isto permite um processo de check-out rápido sem registo total. Neste caso, o pagamento está disponível através de cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay. No entanto, criar uma conta desbloqueia benefícios adicionais, tais como seguimento de encomendas, histórico de faturação, preços personalizados e compras repetidas mais fáceis.

Sim As encomendas de volume são possíveis diretamente em hilti.fr. Para requisitos muito grandes ou condições de compra específicas, contacte o seu gestor de conta Hilti para apoio e preços dedicados.

Sim Existem 102 pontos de vendas Hilti em França onde pode comprar produtos, testá-los pessoalmente e receber aconselhamento de especialistas formados.

A disponibilidade de stock é apresentada em cada página do produto em hilti.fr. Para Click & Collect, a disponibilidade de stock da Loja Hilti local é apresentada ao selecionar esta opção no pagamento.

Se um produto estiver esgotado, pode contactar o seu gestor de conta Hilti ou o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05 para ser informado dos prazos de reposição ou para encontrar uma alternativa adequada.

Inicie sessão na sua conta em hilti.fr para ver o seu preço líquido personalizado, excluindo IVA, com base nas suas condições comerciais.

Assim que uma encomenda tiver sido confirmada em hilti.fr, é difícil modificá-la. Contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05 (de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00) para qualquer pedido de alteração.

A partir da sua conta, vá a "As minhas encomendas", selecione os itens que pretende reencomendar e clique em "Encomendar novamente".

Para cancelar uma encomenda, contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 assim que possível após efetuar a sua encomenda.

Sim A Hilti oferece soluções de integração ERP através de catálogos eletrónicos e ligações EDI. Contacte o seu gestor de conta para configurar uma solução compatível com os seus processos existentes.

Crie ou inicie sessão na sua conta profissional em hilti.fr. Terá acesso aos seus preços personalizados, listas de favoritos da empresa, histórico de encomendas e todas as opções de faturação adequadas ao seu negócio. A Hilti também suporta integração ERP e ligações EDI; contacte o seu gestor de conta para obter detalhes.

Na sua conta, na lista de encomendas, selecione a encomenda relevante e clique em "Solicitar uma fatura duplicada".

Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 para solicitar um resumo trimestral do IVA.

A Hilti lançou uma nova aplicação móvel este verão, concebida para simplificar o acesso aos serviços, ferramentas e apoio ao local de trabalho da Hilti diretamente a partir do seu smartphone. Proporcionará um acesso fácil a funcionalidades chave para gerir o seu equipamento e operações diárias no local.

'Os termos e condições gerais de venda da Hilti estão disponíveis na secção Documentos "" contratuais na parte inferior de todas as páginas em hilti.fr.

Hilti aceita cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay.

Sim. O Hilti Online utiliza tecnologias de encriptação e protocolos de segurança líderes do setor para proteger os dados dos clientes. Cumprimos rigorosamente as normas internacionais de segurança de pagamentos e as suas informações de pagamento nunca são armazenadas sem o seu consentimento explícito.

A Gestão de Frota permite-lhe financiar a sua frota de ferramentas através de uma taxa mensal fixa que cobre a utilização, reparações e proteção contra roubo, sem necessidade de investimento de capital antecipado.

Sim Estão disponíveis condições de pagamento adaptadas às empresas. Contacte o seu gestor de conta para discutir opções como pagamento de 30 dias, pagamento diferido e outros acordos.

Sim Os clientes podem beneficiar das condições de pagamento diferido. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti ou o seu gestor de conta para se candidatar.

Podem estar disponíveis soluções de pagamento de prestações. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti ou o seu gestor de conta para obter informações sobre as opções atualmente disponíveis.

O pagamento por transferência bancária está disponível para determinados tipos de ordens. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 para obter os termos e condições aplicáveis.

Sim Pode pagar as suas compras em hilti.fr com Apple Pay ou Google Pay para pagamentos simples, rápidos e seguros.

Não. A Hilti não aceita criptomoedas como método de pagamento.

Na sua conta de cliente hilti.fr, vá a "As minhas" encomendas e depois Os "meus documentos" para encontrar todas as suas faturas e recibos de compra.

Em caso de erro de pagamento, contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00.

Sim A Hilti aceita devoluções de acordo com os seus termos e condições gerais de venda. Consulte a página de condições de devolução em hilti.fr ou contacte o serviço de apoio ao cliente para obter orientações.

A Hilti oferece vários métodos de entrega: entrega padrão em 24 a 72 horas, Click & Collect (disponível para recolha no prazo de 1 hora numa Loja Hilti). Para mais informações, consulta a nossa página de entrega dedicada.

A Hilti já não oferece entrega gratuita com base no valor da encomenda em França. A subscrição Hilti SMART é a principal solução para reduzir ou simplificar os custos de entrega. Dependendo do plano, pode beneficiar de entregas incluídas e serviços de logística adicionais.

Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 para obter informações sobre as condições de utilização de notas de crédito em relação aos encargos de entrega.

Sim Ao fazer a sua encomenda, podem ser oferecidos intervalos de entrega, dependendo da opção de entrega escolhida. Contacte o serviço de apoio ao cliente para requisitos de agendamento específicos.

Hilti entrega principalmente encomendas em França continental, bem como em territórios e departamentos franceses ultramarinos, incluindo Guadalupe, Martinica, Reunião, Guiana Francesa e Mayotte.

Sim Com o Click & Collect, encomendas em hilti.fr e recolhes as tuas compras numa Loja Hilti no prazo de 1 hora. Esta é a opção mais rápida se precisar de um produto urgentemente.

Recebe a sua encomenda no endereço à sua escolha no prazo de 24 a 96 horas. Para as áreas da Córsega e montanhosas, o tempo de espera é de 48 a 72 horas. A entrega no mesmo dia está disponível na região de .le-de-France para encomendas efetuadas antes das 11h00.

A partir da sua conta em hilti.fr, clique em Seguimento" de "entrega e, em seguida, na encomenda relevante. O estado é apresentado em tempo real, confirmado, preparado, enviado ou entregue, juntamente com o número de seguimento da transportadora e a data de entrega estimada.

Na região de .le-de-France, a entrega no mesmo dia está disponível para encomendas efetuadas antes das 11h00 (entregues antes das 15h30). Clicar em & Recolher também lhe permite recolher a sua encomenda numa Loja Hilti no prazo de 1 hora.

Para alterar um endereço de entrega depois de confirmar uma encomenda, contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05.

O comprovativo de entrega pode ser acedido a partir da sua conta hilti.fr na secção Seguimento" de "entrega, dependendo da data da consulta e da transportadora envolvida.

Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 com o seu número de encomenda. Também pode acompanhar o estado em tempo real a partir da sua conta hilti.fr.

Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti assim que receber uma encomenda incompleta. Tenha o seu número de encomenda e os detalhes dos itens em falta à mão.

Comunique os danos à transportadora após a receção e contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 com o seu número de encomenda e fotografias dos danos.

Sim Ao fazer a sua encomenda, pode incluir instruções de entrega especiais. A entrega por ponto de relé também é uma solução prática se não estiver disponível para receber a encomenda.

A sua transportadora deixará um aviso de entrega e tentará uma nova entrega.

Também pode escolher a entrega num ponto de recolha com antecedência para evitar esta situação. A sua encomenda será guardada no ponto de recolha durante 10 dias úteis antes de ser devolvida aos nossos armazéns.

Para uma troca, contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do 0825 01 05 05. As condições de troca dependem do produto e da sua condição.

Consulte as condições de devolução em hilti.fr ou contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti para obter informações sobre o período de devolução aplicável ao seu tipo de encomenda.

As devoluções de produtos usados estão sujeitas aos termos e condições 'gerais de venda da Hilti. Contacte o serviço de apoio ao cliente para avaliar a sua situação específica.

As condições para cobrir os custos de envio de devolução variam dependendo do motivo da devolução (defeito, insatisfação, etc.). Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 para os termos aplicáveis.

O Hilti SMART e um servico de subscricão que inclui os custos de envio das encomendas elegíveis da Hilti por um valor mensal ou anual fixo. Ajuda a simplificar as compras e a evitar custos de envio inesperados.

O Hilti SMART oferece benefícios adicionais em relação à entrega padrão:

• Custos de envio reduzidos ou eliminados,

• Acesso a prazos de entrega prioritários,

• Suporte de logística de reparação,

• Serviços adicionais dependendo do plano subscrito.

Foi concebido para profissionais que encomendam frequentemente em hilti.fr e que pretendem controlar e prever os seus custos de logística.

O Hilti SMART é particularmente vantajoso se encomendar frequentemente em hilti.fr, uma vez que lhe permite gerir e reduzir os seus custos de entrega em todos os projetos. Os planos de nível superior também incluem serviços premium e opções de entrega expressa.

O Hilti SMART está reservado a clientes profissionais com uma conta hilti.fr.

Hilti SMART está disponível em quatro planos: A partir de 60 €/mês (ou 600 €/ano); Standard a 120 €/mês (ou 1200 €/ano); Prémio a 299 €/mês (ou 2990 €/ano); e Ultimate a partir de 899 €/mês (ou 8990 €/ano).

O Starter é o plano básico para clientes que encomendam principalmente online, com acesso a serviços de entrega padrão essenciais. O Standard inclui entregas padrão ilimitadas em todos os canais de vendas. A Premium adiciona serviços de logística avançados, como entrega prioritária ou expressa e suporte de logística de reparação melhorado. O Ultimate é o plano mais abrangente, concebido para empresas com elevadas exigências logísticas, incluindo serviços de entrega avançados para encomendas grandes ou pesadas e a máxima flexibilidade de envio.

1. Aceda à página do produto Hilti SMART ou digite "SMART" na barra de pesquisa.

2. Selecione o plano de subscrição que melhor se adequa às suas necessidades.

3. Faça a sua encomenda.

4. Assinar o contrato via DocuSign.

5. A sua subscrição é ativada imediatamente.

Vale a pena subscrever o Hilti SMART se fizer encomendas frequentes em hilti.fr e quiser custos de entrega previsíveis. O modelo de subscrição substitui os custos de envio variáveis por encomenda por uma taxa mensal fixa, simplificando a orçamentação e reduzindo o custo total da logística nos seus projetos. Os planos de nível superior também incluem a logística de reparação e opções expressas.

Dependendo do plano subscrito e da área geográfica, o Hilti SMART pode incluir acesso a entrega expressa.

Sim Dependendo do plano de subscrição, o Hilti SMART pode incluir serviços de logística relacionados com reparações de ferramentas, ajudando clientes profissionais a reduzir os custos de transporte e entrega associados a reparações.

Dependendo do plano selecionado, o Hilti SMART normalmente inclui: entregas padrão ilimitadas, Entregas à Loja Hilti; opções de entrega flexíveis, tais como expresso ou no mesmo dia; serviços Click & Collect através das Lojas Hilti; opções de logística dedicada para envios mais pesados (planos de nível superior); e preços mensais ou anuais fixos para ajudar a controlar os custos de entrega em todos os projetos.

As condições de compromisso são especificadas nos termos e condições gerais da subscrição Hilti SMART, disponível em hilti.fr. Contacte o serviço de apoio ao cliente para obter mais informações.

Posso ter várias subscrições Hilti SMART para diferentes sites ou contas?

Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 para opções de subscrição em vários locais.

As condições para modificar ou cancelar estão especificadas nos termos e condições gerais da sua subscrição Hilti SMART, disponíveis em hilti.fr. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti para obter orientações.

As condições de reembolso são especificadas nos termos e condições de subscrição disponíveis em hilti.fr. Contacte o serviço de apoio ao cliente para o seu caso específico.

Sim A Hilti está empenhada em reparar a sua ferramenta o mais rapidamente possível, normalmente no prazo de 72 horas. A Hilti recolhe a sua máquina nas suas instalações, local de trabalho ou Loja Hilti e, em seguida, entrega-a reparada no endereço da sua escolha. Uma vez que cada ferramenta Hilti está registada no sistema, não é necessária qualquer prova de compra.

Sim A Gestão de Frota abrange a manutenção completa de dispositivos de medição, incluindo medidores de distância a laser, lasers de linha, ponto, cruzados e rotativos, digitalizadores de betão, estações de disposição e verificadores de âncora.

A calibração também está disponível para ferramentas que não sejam da Frota, que é realizada a preços fixos.

Sim Durante o período de garantia de 2 anos, todas as reparações são gratuitas sem custos de peças, mão-de-obra ou envio. Os certificados de calibração não estão incluídos na garantia.

Lembre-se de que algumas ferramentas vêm com uma garantia de um ano em vez de uma garantia de dois anos.

Durante o período de garantia de 2 anos, a reparação é totalmente gratuita, incluindo peças, mão-de-obra e transporte. Após o período de garantia, o serviço é prestado a um preço fixo para que saiba sempre o máximo que irá pagar antes de autorizar a reparação (exceto para serras de parede).

Sim O serviço de reparação de preço fixo permite-lhe saber o custo da sua reparação antes de enviar a ferramenta.

100 horas

Dia 1: a ferramenta é recolhida por uma transportadora parceira.

Dia 2: é recebido e reparado no centro de reparação Bois-d 'Arcy.

Dia 3: a ferramenta é entregue no endereço escolhido.

A sua ferramenta Hilti vem com uma garantia única de reparação gratuita de 2 anos que abrange peças, mão-de-obra e envio.

Os certificados de calibração não estão incluídos na garantia.

Após este período, estão disponíveis pacotes de reparação de preço fixo. Qualquer reparação fora da garantia dá-lhe direito a 3 meses adicionais de garantia no dispositivo reparado.

Consulte a nossa página dedicada à reparação para obter informações mais detalhadas.

A garantia padrão de 2 anos é a linha de base 'da Hilti e já está significativamente acima do padrão de mercado. A Gestão de Frota fornece proteção abrangente, reparações, manutenção e proteção contra roubo, durante todo o período do contrato, por até 5 anos.

A Hilti aconselha vivamente a não reparação automática, que pode anular a garantia e apresentar riscos de segurança. Recomenda-se a utilização 'do serviço pós-venda oficial da Hilti para garantir reparações de qualidade com peças sobresselentes genuínas.

Se precisar de peças sobresselentes para a sua ferramenta, contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05.

A reparação por terceiros não aprovados pode anular a garantia. A Hilti tem o seu próprio centro de reparação dedicado e Lojas Hilti para prestar um serviço pós-venda de qualidade utilizando técnicos certificados e peças sobresselentes genuínas.

O número de série está afixado numa etiqueta no corpo da ferramenta. Também pode ser acedido a partir da sua conta hilti.fr ou através da opção ON!Aplicação de seguimento.

As reparações são realizadas por técnicos Hilti formados e certificados, utilizando apenas peças sobresselentes Hilti genuínas. O pacote de reparação de preço fixo garante uma reparação rápida, 72 horas incluindo transporte e mão-de-obra de qualidade.

• Retire as baterias, carregadores e acessórios. As ferramentas devem ser enviadas sem a bateria, carregador ou quaisquer consumíveis, no seu estojo ou caixa de cartão. A Hilti não aceita qualquer responsabilidade por perdas ou danos nos acessórios ou consumíveis enviados juntamente com a ferramenta.

• Os aspiradores devem ser ensacados e enviados sem o depósito. Isto limita o risco de dispersão de poeira e reduz o peso da encomenda. Se o seu aspirador estiver coberto por um contrato de Gestão de Frota, contacte a Hilti ao enviar o seu pedido de reparação e ser-lhe-á enviado um saco de plástico adequado gratuitamente (nota: a recolha será atrasada 48 horas para permitir que o saco chegue).

• As serras alimentadas a gasolina (DSH) devem ser enviadas com um depósito de combustível vazio. Este é um requisito de segurança para o transportador e técnicos da Hilti que manuseiam, drenam e armazenam combustível usado. Se a sua serra estiver num contrato de Gestão de Frota, pode ser enviada uma mala adequada gratuitamente mediante pedido (aplica-se o mesmo atraso de 48 horas).

• As baterias e os carregadores não devem ser enviados para o centro de reparação. Entregue-os na Loja Hilti mais próxima ou contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05.

• As ferramentas expostas ao amianto requerem um manuseamento específico. Não envie o seu pedido em hilti.fr. Contacte diretamente o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05.

Pode acompanhar o estado da sua reparação a qualquer momento iniciando sessão na sua conta hilti.fr. Na secção Reparações, pode ver o progresso do seu pedido de reparação desde a receção da ferramenta até à reparação, envio e devolução.

No âmbito de um contrato de Gestão de Frota, é fornecida uma máquina de empréstimo enquanto a sua ferramenta está a ser reparada.

A Hilti entrega a sua ferramenta reparada diretamente no endereço da sua escolha: as suas instalações, local de trabalho ou Loja Hilti mais próxima.

As ferramentas que foram expostas ao amianto requerem um manuseamento muito específico. Contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 e não envie o seu pedido em hilti.fr em nenhuma circunstância.

Se a reparação for impossível, a Hilti irá informá-lo e propor alternativas como substituição ou um acordo de recompra.

Não. O serviço pós-venda 'da Hilti é exclusivamente dedicado a ferramentas da marca Hilti.

A Gestão de Frota é 'a solução de aluguer de ferramentas a longo prazo da Hilti. Por uma única taxa mensal, obtém acesso a todas as ferramentas necessárias para os seus projetos. Esta taxa cobre reparações, manutenção e proteção contra roubo, sem investimento de capital inicial. Os especialistas 'em produtividade da Hilti ajudam-no a identificar custos ocultos, otimizar o seu equipamento e simplificar a gestão da sua frota de ferramentas.

A Hilti Fleet Management fornece uma solução completa de gestão de ferramentas concebida para melhorar a produtividade, reduzir o tempo de inatividade e simplificar a administração de equipamentos.

Os benefícios incluem:

• Análise de produtividade no local,

• Reparações ilimitadas de alta qualidade com prazos de entrega rápidos,

• Emprestar ferramentas durante as reparações; trocas de bateria e carregador,

• Manutenção proativa para ferramentas selecionadas,

• Etiquetagem personalizada de ferramentas.

A Gestão de Frota também inclui o acesso a um ON!Acompanhe o serviço para melhorar a visibilidade da ferramenta e o rastreamento de ativos em todos os locais de trabalho.

Os contratos de gestão de frota de ferramentas funcionam geralmente durante 3 a 5 anos, adaptados ao tipo de ferramenta. Contacte o seu gestor de conta Hilti para obter detalhes.

Sim A Gestão de Frota é utilizada tanto por pequenas empresas como por grandes empresas. É uma solução flexível que se adapta ao seu negócio.

Sim A Gestão de Frota fornece proteção contra roubo (com ou sem arrombamento) e inclui reparações gratuitas durante todo o período de utilização.

Sim As reparações de ferramentas estão incluídas sem custos adicionais ao longo de todo o período de utilização, com uma reviravolta tão rápida quanto possível.

A partir da sua conta na secção "O meu parque" de ferramentas, clique nas suas ferramentas, identifique a ferramenta a ser reparada, assinale a caixa correspondente, clique em "Reparar" e assinale a caixa "Solicitar uma máquina de empréstimo".

Sim As ferramentas Nuron na Frota estão ligadas: sabe sempre quando, onde e como as suas ferramentas estão a ser utilizadas e onde foram carregadas pela última vez. A Gestão de Frotas também inclui o acesso a ON!Acompanhe o Ready, melhorando a rastreabilidade de ferramentas e a gestão de ativos entre equipas e projetos.

Sim A partir do seu espaço de conta "A minha frota de" ferramentas, pode gerir a sua frota de ferramentas de frota, incluindo renovações e trocas, através dos passos indicados em hilti.fr.

Os especialistas 'em produtividade da Hilti ajudam-no a identificar custos ocultos, a otimizar o seu equipamento e a simplificar a gestão da frota. Agende uma marcação com um gestor de conta Hilti para uma análise de frota gratuita.

Sim A Gestão de Frota garante que tem apenas as ferramentas de que necessita. Os ajustes podem adaptar-se a alterações na sua atividade comercial, fale com o seu gestor de conta para obter detalhes.

Sim A partir da sua conta, pode exportar a lista das suas ferramentas de Frota para um ficheiro Excel com dados personalizados (centro de custos, membro da equipa, local de trabalho, etc.). As ferramentas Nuron também recolhem dados de utilização acessíveis através de ON!Seguir.

A partir da sua conta de cliente hilti.fr, aceda a "A minha frota" de ferramentas para ver todas as suas ferramentas, contratos de frota e faturas associadas.

No seu painel, clique em Declaração de "perda/roubo", selecione a máquina em questão e preencha o formulário. Isto interrompe os pagamentos mensais para as máquinas em questão. É necessário um relatório policial para máquinas roubadas; é necessário um juramento para máquinas perdidas.

No final do contrato, as ferramentas de alta qualidade são recondicionadas e reutilizadas. As ferramentas que já não cumprem os requisitos de construção profissional são doadas a organizações de beneficência, de acordo com a abordagem 'de economia circular da Hilti.

A partir da sua conta, o primeiro passo de renovação apresenta-lhe uma oferta de renovação. Introduza o número de ferramentas necessárias e, em seguida, conclua todos os passos, desde a entrega da nova máquina até à recolha da antiga.

Sim. A Hilti disponibiliza o ON!Track, uma solução de gestão de equipamentos e ativos. A versão gratuita ON!Track Ready, incluída na Gestão de Frota, permite-lhe consultar todas as ferramentas Hilti da sua empresa num único local.

Com o ON!Track Ready, pode verificar garantias, consultar o histórico de reparações e visualizar a última localização de carregamento das ferramentas da plataforma Nuron. Desta forma, tem maior visibilidade sobre os seus equipamentos e uma gestão mais simples do seu parque de máquinas.

O ON!Track combina etiquetas de identificação com gateways de inventário para ajudar a localizar e gerir equipamentos de forma automática. Através da aplicação móvel ou do computador, pode consultar o inventário à distância e ter uma visão completa dos seus ativos. Saiba sempre o que tem em armazém, onde estão os seus veículos, que equipamentos transportam e como as ferramentas e os equipamentos estão a ser utilizados no dia a dia. Assim, ganha maior controlo, reduz perdas e toma decisões com mais confiança.

A versão gratuita do ON!Track Ready está disponível com as ferramentas Hilti e está incluída na Gestão de Frota. Permite gerir as suas ferramentas Hilti, consultar funcionalidades das ferramentas conectadas, como o estado da bateria e os dados de utilização, e visualizar a última localização de carregamento das ferramentas Nuron.A versão paga alarga estas funcionalidades, permitindo também gerir e localizar materiais, consumíveis, certificados e equipamentos de obra de qualquer marca.

O valor da subscrição do ON!Track depende dos módulos selecionados e das necessidades específicas da sua empresa. Para garantir que obtém a solução mais adequada, os especialistas da Hilti analisam a sua operação e recomendam os módulos mais relevantes para o seu negócio.Para conhecer o preço da solução mais adequada às suas necessidades, contacte a Hilti e solicite uma cotação personalizada.O ON!Track Ready, a versão gratuita do ON!Track, está disponível com as ferramentas Hilti e incluído na Gestão de Frota. Permite gerir ferramentas Hilti, consultar funcionalidades das ferramentas conectadas e visualizar a última localização de carregamento das ferramentas Nuron.

O ON!Track está disponível numa versão gratuita, incluída na Gestão de Frota, e em versões pagas (Lite e Pro). As condições contratuais variam consoante a subscrição escolhida. Para obter informações sobre a duração e as condições aplicáveis ao seu caso, contacte a Hilti.

Sim. O ON!Track permite definir alertas de manutenção com base na periodicidade definida pela sua empresa. Assim, pode planear o momento em que vai realizar a manutenção das suas máquinas e evitar tempo de inatividade.

O ON!Track não define um limite no número de ativos geridos. Contacte a Hilti para obter as condições específicas de cada plano.

Sim. A versão paga do ON!Track permite a monitorização de materiais e consumíveis, além de equipamentos e ferramentas.

Sim A versão paga do ON!Track inclui a gestão de saúde e segurança, permitindo a gestão de certificações, qualificações e equipamento de proteção individual (EPI).

Pode aceder ao ON!Track num número ilimitado de dispositivos, smartphones, tablets e computadores, através da aplicação e do navegador web, utilizando as credenciais da sua conta.

Sim. As etiquetas do ON!Track são testadas para resistir à corrosão, impacto e químicos, para que as ferramentas e o equipamento possam ser sempre digitalizados e rastreados, mesmo em ambientes de trabalho exigentes.

Sim A Hilti oferece serviços complementares ao configurar o sistema, incluindo formação, rotulagem de produtos e criação de estruturas organizacionais. Uma equipa de suporte dedicada fornece assistência gratuita contínua aos utilizadores.

Não. O sistema ON!Track foi concebido para funcionar exclusivamente com as etiqueta Hilti ON!Track, disponíveis em hilti.pt. A utilização de etiquetas de terceiros pode afetar a fiabilidade da digitalização.

Estão disponíveis suportes de instalação e acessórios específicos para superfícies difíceis ou não adesivas.

Os seus dados ON!Track estão acessíveis a partir da aplicação móvel (iOS e Android) e a partir da página web, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os dados são tratados de acordo com o contrato de subscrição e a política de privacidade da Hilti, em conformidade com o RGPD. A Hilti utiliza uma Cloud segura com acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Contacte o serviço de clientes da Hilti através do número 222 414 100 ou o seu gestor de cliente para conhecer os procedimentos de cancelamento da subscrição ON!Track .

O serviço de apoio ao cliente da Hilti France está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, no dia 0825 01 05 05 (0,15 €/min + custo da chamada), por fax para o dia 0825 02 55 55, ou por e-mail para hilti-france@hilti.com. Também pode contactar a Hilti através do chat ao vivo ou solicitando uma chamada de retorno em hilti.fr.

O serviço de apoio ao cliente da Hilti France está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00.

Para os pedidos mais comuns, tais como seguir uma encomenda, transferir uma fatura, verificar o estado de uma reparação ou reencomendar produtos, pode obter uma resposta imediata 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da Hilti Online ou da aplicação Hilti Mobile (disponível gratuitamente em iOS e Android), sem precisar de ligar ou esperar.

Se ainda precisares de ajuda depois de verificares online, a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o gosto em ajudar.

Pode comunicar um problema através do chat em direto em hilti.fr, por telefone em 0825 01 05 05, ou por e-mail em hilti-france@hilti.com. Também pode visitar uma Loja Hilti diretamente para falar com um consultor.

Para todas as questões sobre produtos, encomendas ou sobre a sua conta hilti.fr, contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05.

Para obter aconselhamento técnico aprofundado, um gestor de conta Hilti pode chegar diretamente ao seu local de trabalho.

O seu endereço de e-mail de faturação está associado ao início de sessão da sua conta Hilti e não pode ser alterado diretamente a partir do painel da sua conta hilti.fr. Esta é uma alteração controlada pela segurança que tem de ser processada pelo Serviço de Apoio ao Cliente da Hilti através do formulário abaixo.

Na sua conta, na lista de encomendas, selecione a encomenda relevante e clique em "Solicitar uma fatura duplicada".

1. Inicie sessão na sua conta em hilti.pt e aceda à secção "Encomendas" no menu principal.

2. Clique em "Encomendas e acompanhamento de envios" para consultar o estado da sua encomenda (confirmada, em preparação, enviada ou entregue), o transportador, a data de entrega prevista e as quantidades entregues.

Sim A Hilti aceita devoluções de acordo com os seus termos e condições gerais de venda. Consulte a página de condições de devolução em hilti.fr ou contacte o serviço de apoio ao cliente para obter orientações.

A partir da sua conta na secção "A minha frota" de ferramentas, clique em Declaração de "perda/roubo", selecione a máquina em questão e preencha o formulário. Isto interrompe os pagamentos mensais para as máquinas em questão. É necessário um relatório policial para máquinas roubadas; é necessário um juramento para máquinas perdidas.

• Retire as baterias, carregadores e acessórios. As ferramentas devem ser enviadas sem a bateria, carregador ou quaisquer consumíveis, no seu estojo ou caixa de cartão. A Hilti não aceita qualquer responsabilidade por perdas ou danos nos acessórios ou consumíveis enviados juntamente com a ferramenta.

• Os aspiradores devem ser ensacados e enviados sem o depósito. Isto limita o risco de dispersão de poeira e reduz o peso da encomenda. Se o seu aspirador estiver coberto por um contrato de Gestão de Frota, contacte a Hilti ao enviar o seu pedido de reparação e ser-lhe-á enviado um saco de plástico adequado gratuitamente (nota: a recolha será atrasada 48 horas para permitir que o saco chegue).

• As serras alimentadas a gasolina (DSH) devem ser enviadas com um depósito de combustível vazio. Este é um requisito de segurança para o transportador e técnicos da Hilti que manuseiam, drenam e armazenam combustível usado. Se a sua serra estiver num contrato de Gestão de Frota, pode ser enviada uma mala adequada gratuitamente mediante pedido (aplica-se o mesmo atraso de 48 horas).

• As baterias e os carregadores não devem ser enviados para o centro de reparação. Entregue-os na Loja Hilti mais próxima ou contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05.

• As ferramentas expostas ao amianto requerem um manuseamento específico. Não envie o seu pedido em hilti.fr. Contacte diretamente o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05.

Pode encontrar a Loja Hilti mais próxima utilizando o localizador de lojas no nosso website Hilti. Basta pesquisar por cidade, código postal ou região para encontrar locais de lojas, horário de funcionamento e serviços disponíveis.

Sim Pode vir e testar produtos na Loja Hilti mais próxima. Os consultores estão disponíveis para orientá-lo através de demonstrações adaptadas ao seu negócio.

Sim Os consultores da Hilti Store são formados para o ajudar a escolher os produtos e soluções mais adequados aos seus projetos e ambiente de trabalho.

O consultor da Hilti Store pode verificar a disponibilidade de stock noutras lojas ou fazer uma encomenda para entrega no endereço da sua escolha.

A Hilti vende exclusivamente através dos seus próprios canais: hilti.fr, Lojas Hilti e gestores de conta. A Hilti não distribui os seus produtos através de revendedores terceiros, garantindo qualidade e serviço consistentes.

Com o Click & Collect, a tua encomenda está preparada e pronta para ser recolhida na loja no prazo de 1 hora.

Sim Pode depositar a sua ferramenta numa Loja Hilti para iniciar um pedido de reparação pós-venda. A reparação é então processada através 'do centro de reparação dedicado da Hilti.

Os preços nas lojas Hilti refletem as taxas profissionais da Hilti. As ofertas promocionais atuais também estão disponíveis na loja. Peça mais informações ao seu consultor na loja.

Sim As devoluções podem ser feitas numa Loja Hilti de acordo com as condições gerais de devoluções 'da Hilti. Traga a sua nota de encomenda ou fatura.

As lojas Hilti aceitam os principais cartões de pagamento. Contacte a sua loja Hilti local para opções de pagamento específicas disponíveis na loja.

Sim Uma fatura é emitida no momento da compra numa Loja Hilti e também pode ser recuperada da sua conta hilti.fr.

Sim Os consultores da Hilti Store podem efetuar encomendas para entrega direta no seu local de trabalho.

A Hilti visa a neutralidade do carbono e depende da economia circular, incluindo a renovação de ferramentas na Gestão de Frotas, a reciclagem de baterias e uma redução na utilização de materiais virgens. As ferramentas Nuron incorporam materiais reciclados e apresentam uma maior reciclabilidade em comparação com as gerações anteriores.

A Hilti está empenhada num futuro melhor e integra objetivos de sustentabilidade em todas as suas atividades. As principais iniciativas incluem uma abordagem de economia circular (renovação de ferramentas através da Gestão de Frota, reciclagem de baterias), a utilização de materiais reciclados no fabrico e uma redução da pegada de carbono de 44% para a gama Nuron em comparação com ferramentas sem fios da geração anterior, calculadas em três fases de análise do ciclo de vida: extração de matérias-primas, transporte e produção.

Sim A Hilti integra a reciclabilidade em todo o ciclo de vida das ferramentas. 23% dos materiais utilizados para fabricar ferramentas Nuron são provenientes de fontes recicladas e as ferramentas atingem 65% de reciclabilidade no fim da vida útil.

Para os clientes de Gestão de Frota, a economia circular está incorporada no próprio contrato: quando um contrato de Frota termina, a Hilti recolhe todas as ferramentas, renova unidades de alta qualidade para reutilização e doa ferramentas abaixo dos padrões de desempenho profissional a associações de caridade, com baterias encaminhadas para parceiros de reciclagem certificados.

Hilti 'está LIGADO!A plataforma de gestão de ativos Track apoia ainda mais a sustentabilidade ao reduzir o stock em excesso e as compras desnecessárias de ferramentas, reduzindo a pegada de carbono associada à produção.

A Hilti está empenhada numa abordagem de economia circular. No final de um contrato de Gestão de Frota, as ferramentas de alta qualidade são recondicionadas e reutilizadas. As ferramentas que já não cumprem os requisitos de construção profissional são doadas a organizações de beneficência.

A Hilti trabalha para reduzir as embalagens e aumentar a utilização de materiais reciclados. A circularidade está integrada no design do produto e na gestão de fim de vida, nomeadamente através do programa de Gestão de Frota.

Sim Na gama Nuron, 23% do conteúdo do material provém de fontes recicladas e a Hilti continua a trabalhar para aumentar esta proporção em toda a sua gama de produtos.

Sim A Hilti publica um relatório anual que incorpora dados de RSE e métricas de sustentabilidade. Visite a secção "Sustentabilidade" em hilti.fr ou hilti.com para aceder ao relatório mais recente.

A Hilti cumpre as normas e certificações aplicáveis aos seus locais de produção e produtos. A gama Nuron atinge uma redução de 44% na pegada de carbono ao longo das três fases de análise do ciclo de vida em comparação com as ferramentas sem fios da geração anterior.

Sim A Fundação Hilti, fundada em 1996 pelo Martin Hilti Family Trust, é uma organização de caridade empenhada em construir um futuro melhor. Apoia projetos nas áreas da educação, ciência e desenvolvimento social em todo o mundo.

Se pretender mais informações sobre este tópico, visite o website da fundação.

A Hilti está empenhada em empregar uma força de trabalho diversificada. A empresa tem membros de equipa de mais de 140 nacionalidades e opera mais de 60 grupos de recursos liderados por funcionários (chamado "Own It!" grupos) em todo o mundo. Estes grupos fornecem uma comunidade de apoio e inclusão para os membros da equipa que partilham experiências e identidades comuns e ajudam a educar a organização mais ampla sobre tópicos relacionados com a inclusão.

Hilti está a tomar uma posição contra o sexismo no local de trabalho através do #StOpE. Através desta iniciativa, liderada pela Associação Francesa de Gestores de Diversidade (AFMD), a empresa reafirma o seu “compromisso em não fazer compromissos no que diz respeito ao combate ao sexismo, implementando medidas concretas para garantir um ambiente de trabalho inclusivo e seguro para todas as nossas equipas”.

A Hilti foi fundada em Schaan, no Liechtenstein, onde mantém a sua sede global até hoje.

A Hilti foi fundada por Martin Hilti (1915-1997), engenheiro de formação, e pelo seu irmão Eugen Hilti (1911-1964). Em conjunto, fundaram a Hilti Maschinenbau OHG em Schaan, no Liechtenstein.

Hilti foi fundada em 1941.

A sede global do Grupo Hilti está localizada em Schaan, no Liechtenstein. Em Portugal, a Hilti está presente na Rua da Lionesa, Edifício C39, em Leça do Balio, Matosinhos.

A Hilti conta com mais de 33 000 colaboradores de mais de 135 nacionalidades, que trabalham para tornar a construção mais simples, rápida e segura. Distingue-se pelo seu modelo de venda direta, sem distribuidores externos, pela assistência pós-venda integrada, com uma garantia completa de 2 anos, pelos serviços Gestão de Frota e ON!Track e pelo foco exclusivo nos profissionais da construção. As ferramentas Hilti são projetadas, vendidas e reparadas diretamente pela Hilti, garantindo qualidade e conhecimento especializado em todos os pontos de contacto.

Sim. Nos últimos anos, a Hilti recebeu vários reconhecimentos nas áreas de ambiente de trabalho, design de produto e inovação.

Em 2024, foi classificada pela revista Fortune como a 5.ª melhor empresa para trabalhar no mundo, a melhor posição global alcançada pela empresa até à data.

Na área do design, as ferramentas Nuron receberam 11 prémios em 2024: sete Red Dot Awards e quatro iF Design Awards, que distinguiram o seu design e funcionalidade.

Na área da inovação, a Hilti teve oito produtos distinguidos nos Pro Tool Innovation Awards 2024 e seis produtos premiados na edição de 2025, com reconhecimento pelas suas funcionalidades inovadoras, avanços tecnológicos, melhorias de segurança em obra, desempenho e ergonomia.

Visite a página de carreiras da Hilti para consultar as oportunidades disponíveis em Portugal e noutros países.

A Hilti é regularmente reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar, tendo recebido a distinção Great Place to Work em vários países. Procuramos pessoas que queiram desenvolver o seu potencial, assumir desafios e contribuir para fazer a diferença no setor da construção.

Sim. A Hilti disponibiliza regularmente estágios, programas de formação em contexto de trabalho e programas para recém-licenciados, incluindo o programa Outperformer. Consulte as vagas atualmente disponíveis na página de carreiras da Hilti.

Sim. O Centro de Engenharia da Hilti é uma comunidade online que disponibiliza aconselhamento especializado para engenheiros e profissionais da construção. Inclui artigos técnicos, webinars e conteúdos sobre boas práticas de fixação e construção.