Perguntas frequentes

Não, a Hilti oferece uma gama muito mais ampla do que apenas ferramentas elétricas.

Os produtos Hilti integram-se perfeitamente entre si ao longo das fases de conceção, instalação e gestão de edifícios. A gama completa inclui ferramentas elétricas (martelos rotativos, martelos de demolição, pregos, brocas de núcleo de diamante, trituradores e serras), sistemas de fixação (âncoras químicas e mecânicas, parafusos e pregos), consumíveis, software de design e disposição e serviços profissionais. A Hilti também oferece sistemas corta-fogo, sistemas de suporte modular, soluções de fachadas ventiladas, produtos de vedação e isolamento, bem como exosqueletos e equipamento de proteção individual.

A documentação técnica e as especificações dos produtos estão disponíveis diretamente em cada página de produto em hilti.pt. Clique em "mais dados" técnicos para aceder a todas as informações técnicas relacionadas com esse produto. Encontrará fichas de dados técnicos, aprovações, declarações de desempenho e dados de segurança.

Para apoio adicional, pode utilizar o chat online durante o horário de atendimento, enviar uma questão através do formulário de contacto ou contactar a nossa linha de apoio ao cliente. Todas as informações de contacto estão disponíveis na secção de Suporte do website.

A Hilti recomenda a utilização dos seus próprios consumíveis com as suas ferramentas para garantir o melhor desempenho, segurança e cobertura de garantia. A utilização de consumíveis de outras marcas pode reduzir o desempenho e afetar a sua responsabilidade no caso de um incidente no local.

A compatibilidade varia dependendo do tipo de consumível e da geração da ferramenta. A Hilti oferece uma vasta gama de consumíveis para máquinas, brocas SDS Plus/SDS Max, discos abrasivos e de diamante, lâminas de serra, brocas e tomadas, para satisfazer todas as necessidades diárias do local de trabalho. A compatibilidade é especificada em cada página do produto em hilti.fr.

Não, nem todos os acessórios são permutáveis em diferentes gamas e gerações. Cada página de produto em hilti.fr especifica que acessórios são compatíveis com essa ferramenta específica.

Os consumíveis Hilti, tais como âncoras, fixadores, inserções e acessórios de corte ou esmerilação, foram concebidos para uma única utilização. 'Destinam-se a ser instalados e permanecem parte do projeto acabado, ou utilizados até desgastados, para que não sejam reutilizáveis.

A reciclabilidade depende do produto específico e dos seus materiais. Muitos consumíveis contêm materiais recuperáveis (tais como metal) que podem ser reciclados através de canais padrão de eliminação de resíduos no final da sua vida útil. Para obter orientações sobre a reciclabilidade e eliminação específicas do produto, consulte a Ficha de Dados de Segurança (FDS) ou a página do produto para esse item, ou contacte o seu representante local da Hilti.

Os esforços mais amplos 'de sustentabilidade da Hilti concentram-se na melhoria da reciclabilidade dos nossos produtos e embalagens, e em programas circulares, como renovação de ferramentas e recuperação através da Gestão de Frota, que recuperam materiais para reutilização em novos produtos.

Nuron é 'a plataforma sem fios de 22 V da Hilti. Todas as baterias e carregadores Nuron são totalmente intercambiáveis em todas as ferramentas Nuron, simplificando a gestão da frota e reduzindo o número de baterias necessárias no local. A plataforma é compatível com uma vasta gama de ferramentas, desde brocas a martelos de demolição. Mais de 100 ferramentas Hilti são alimentadas pela plataforma Nuron.

A plataforma Nuron 22V é recomendada para o melhor desempenho geral. Pode fornecer mais energia do que ferramentas com fios ou alimentadas a gasolina, incorpora um diagnóstico de saúde da bateria e permite que as ferramentas sejam localizadas através da funcionalidade de localização da última carga no ON!Seguir. A plataforma de 12 V permanece disponível para ferramentas muito compactas utilizadas em espaços de trabalho confinados.

É necessário utilizar um transformador com as ferramentas na plataforma de baterias de iões de lítio Hilti CPC 22V As baterias de 22 V da geração anterior não são diretamente compatíveis com as ferramentas Nuron sem um adaptador. Visite hilti.fr para conhecer a disponibilidade do adaptador.

As baterias Hilti não são universalmente permutáveis em todas as gerações de ferramentas, uma vez que a compatibilidade depende da plataforma. A Hilti continuará a apoiar a sua plataforma de 12 V para satisfazer aplicações específicas e necessidades do utilizador. Para as ferramentas Nuron, todas as baterias Nuron são totalmente intercambiáveis em toda a plataforma Nuron, permitindo-lhe usar qualquer bateria Nuron com qualquer ferramenta Nuron compatível.

Hilti fornece todo o apoio necessário para a transição para a Nuron, quer já utilize ferramentas sem fios ou seja um novo cliente. As reparações de ferramentas e as trocas de garantia não são afetadas pela descontinuação das vendas da geração anterior. Fale com o seu gestor de conta Hilti para obter um plano de atualização personalizado.

Sim A Hilti oferece uma plataforma de bateria Nuron completa de 22 V com baterias que variam de modelos compactos a de alta capacidade, bem como uma gama completa de carregadores e soluções de energia.

Para carregamento no local de alto desempenho, a Hilti fornece o Nuron Dual Bay Charger C 8D/DC-22, o seu carregador de compartimento duplo mais rápido, que carrega duas baterias simultaneamente para reduzir significativamente o tempo de inatividade. Também inclui o Modo Boost para carregamento ultrarrápido de baterias compatíveis de alta capacidade.

Não. A Hilti recomenda a utilização de apenas carregadores Hilti oficiais compatíveis com a sua plataforma de baterias. A utilização de carregadores de terceiros pode danificar as baterias, reduzir a sua vida útil e anular a garantia.

As ferramentas Nuron incorporam Redução da vibração ativa (AVR), Controlo anti-binário (ATC)

As ferramentas Hilti Nuron integram cinco tecnologias de segurança centrais, refinadas ao longo de mais de duas décadas de I &D:

• Redução da vibração ativa (AVR): introduzida em 1997, a AVR reduz a vibração em dois terços em comparação com as ferramentas convencionais, tornando-as mais seguras e produtivas.

• Controle de torque ativo (ATC): introduzido em 1998 como 'o primeiro sistema de redução de propina da Hilti para disjuntores, o ATC usa sensores avançados e uma frenagem do motor para parar o corpo da ferramenta de girar fora de controle se a broca ficar presa no rebar ou outro material oculto. Desde então, a tecnologia foi alargada a disjuntores, martelos rotativos e trituradores angulares, tanto com como sem fios.

• ATC 3D (moinhos angulares Nuron): desliga a ferramenta e engata o travão de disco em resposta a qualquer movimento repentino e descontrolado em qualquer direção. Hilti

• SensTech (moinhos angulares Nuron): deteta quando a mão 'do operador solta a ferramenta e aciona o travão elétrico; por exemplo, se a ferramenta cair acidentalmente.

• Ponto de fixação da fixação: incorporado em todas as ferramentas Nuron para evitar quedas ao trabalhar em altura.

• Exosqueleto EXO-S: reduz a fadiga e a tensão nos ombros durante as aplicações suspensas. Hilti

• Sistema de remoção de poeiras (DRS): captura o pó na fonte durante a perfuração e o corte, reduzindo a exposição à sílica transportada pelo ar.

Resumindo: O sistema de segurança 'da Nuron combina redução da vibração, controlo de propina, deteção de quedas e prevenção de quedas numa única plataforma de ferramenta ligada.

Sim A Hilti opera um ecossistema completo de gestão de pó construído em torno da captura de fontes e filtração de ar:

• Sistema de remoção de poeiras (DRS): fixa-se diretamente a ferramentas para capturar poeiras no ponto de perfuração, corte, moagem ou cinzelagem.

• Aspiradores do local de trabalho (húmidos e secos): para pó e detritos gerais de construção.

• Sistemas de gestão de água: para controlo de lamas durante a perfuração de diamantes.

• Purificadores de ar AIC: utilizados para extrair partículas finas de pó que permanecem suspensas no ar quando a poeira não pode ser totalmente eliminada na fonte.

Por que razão é importante: a poeira de sílica, encontrada em betão, azulejos, tijolos e argamassas, pode causar cancro e silicose incurável se a sobreexposição a longo prazo atingir os sacos de ar dos pulmões' e também pode desencadear ou piorar a asma. A Hilti tem décadas de experiência na prevenção, gestão e eliminação do pó de construção e os seus sistemas de controlo de pó, combinados com as suas ferramentas elétricas, acessórios e consumíveis, ajudam a tornar os locais de trabalho praticamente livres de pó durante a moagem, corte, perfuração, quebra e cinzelagem.

Os produtos Hilti têm certificação europeia completa, apoiada por extensos testes internos.

• Marcação CE: padrão em todas as ferramentas Hilti vendidas na UE.

• Aprovações ETA / ATE / ETE: para sistemas de ancoragem, fixadores e corta-fogo; publicadas em cada página do produto em hilti.fr.

• Resistência sísmica e ao fogo: A Hilti oferece uma vasta gama de âncoras, sistemas de instalação e soluções firestop especificamente concebidas para suportar cargas sísmicas, desgaste e incêndio.

• Infraestrutura de teste independente: A Hilti opera os seus próprios laboratórios e instalações de teste e trabalha com parceiros qualificados em todo o mundo para testar produtos de acordo com os padrões necessários para aprovação.

Sim Todas as ferramentas Hilti vendidas em França estão em conformidade com as diretivas da UE aplicáveis e possuem a marcação CE. As aprovações ETA e ATE para produtos de fixação são revistas e atualizadas regularmente para refletir o código Euro e as alterações regulamentares.

Os laboratórios e instalações de teste 'da Hilti, combinados com parcerias com organizações qualificadas em todo o mundo, garantem que os produtos são testados de acordo com os padrões exigidos para aprovação internacional.

A Hilti oferece uma gama de software abrangente: PROFIS Engineering Suite (projeto de fixação para engenheiros de estruturas), software de gestão de construção (Fieldwire e 4PS Construct), software de medição e preparação de dados (PROFIS Detection Office, PROFIS Layout and Layout Field), sistema firestop e software de trânsito de cabos, e ON!Monitorizar a gestão de equipamentos e ativos.

Sim Fieldwire é uma solução de gestão de construção que permite que tarefas, planos e informações de projeto sejam rastreados e compartilhados com toda a equipe de construção em tempo real. Foi concebido para melhorar a coordenação no local, reduzir erros e manter os projetos dentro do prazo.

O 4PS Construct é um software ERP especializado especializado para o setor da construção, baseado no Microsoft Dynamics 365 Business Central, que fornece visibilidade e controlo de ponta a ponta sobre as operações comerciais, abrangendo finanças, aquisições, gestão de projetos e muito mais, numa única plataforma integrada.

Fieldwire é uma aplicação de gestão de locais de trabalho focada no acompanhamento em tempo real de tarefas, planos e informações de campo, ideal para gestão operacional do local. O 4PS Construct é uma plataforma ERP completa que oferece visibilidade e controlo ponto-a-ponto em toda a empresa. Fieldwire é adequado para equipas no local; 4PS Construct é adequado para a gestão geral do negócio.

A PROFIS Engineering requer um navegador de Internet como Chrome, Edge ou Firefox, não é necessária qualquer instalação, uma vez que é uma solução baseada na nuvem.

Para ON!Track, a aplicação móvel está disponível em iOS e Android. Verifique os requisitos específicos em cada página de software em hilti.fr.

A PROFIS Engineering é compatível com browsers como Chrome, Edge e Firefox (software baseado na nuvem, sem necessidade de instalação).

O LIGADO!A aplicação Track está disponível em iOS e Android, bem como através do navegador web.

Sim A Hilti Academy oferece formação técnica adaptada a todos os níveis, quer seja um comerciante, gestor de local ou engenheiro estrutural. A formação está disponível pessoalmente, online ou diretamente no seu local de trabalho.

Hilti oferece formação sobre utilização de ferramentas, segurança no local de trabalho, técnicas de fixação, BIM, PROFIS Engineering e ON!Software de monitorização, instalação de âncora nuclear e soluções firestop.

Os cursos estão disponíveis pessoalmente, online através de webinar ou no local nas suas instalações.

Sim A Hilti oferece sessões de 15 minutos no local para ajudar os membros da equipa a manusear as ferramentas de forma segura, abrangendo o equipamento de proteção individual necessário, riscos no local de trabalho, postura de trabalho correta e práticas de manuseamento seguro.

Sim A Hilti oferece formação técnica dedicada, webinars e demonstrações, pessoalmente ou online, para ajudar os engenheiros a tirar o máximo partido do software, como a PROFIS Engineering, quer sejam especialistas ou novos no design de ancoragem.

Dependendo do programa de formação, podem ser emitidos certificados de participação. Contacte o seu gestor de conta ou o serviço de apoio ao cliente da Hilti para obter informações sobre as opções de formação e certificação acreditadas.

Alguns programas de formação estão incluídos nos serviços Hilti, nomeadamente com licenças de software ou Gestão de Frota. Outros estão disponíveis mediante pedido e podem ser cobrados. Contacte o seu gestor de conta para obter as condições aplicáveis.

Sim A Hilti oferece webinars, tutoriais em vídeo e e-learning, nomeadamente através do Centro de Engenharia em e da Academia Hilti. Estes recursos estão acessíveis a qualquer momento para apoiar o desenvolvimento profissional contínuo 'da sua equipa.

Sim A Hilti oferece dias de formação diretamente nas instalações 'do cliente, abrangendo o manuseamento de ferramentas, rotulagem de produtos e configuração do sistema, como ON!Seguir. Contacte o seu gestor de conta Hilti para agendar uma sessão no local.

Sim A Hilti oferece análises de produtividade no local com conselhos sobre como otimizar a sua frota de ferramentas e reduzir custos. Estas análises estão integradas na oferta de Gestão de Frota e podem ser realizadas por um especialista em produtividade dedicado da Hilti.

Sim Através da sua conta Hilti e das ferramentas de gestão da Academia Hilti, pode organizar e atribuir cursos de formação a membros individuais da equipa.

Alguns webinars e sessões de formação estão disponíveis como reproduções no Centro de Engenharia.

Contacte a Hilti para obter informações sobre a disponibilidade, dependendo do tipo de formação.

Subscreva a newsletter da Hilti, siga a Hilti France nas redes sociais e consulte regularmente o Centro de Engenharia para conhecer os mais recentes eventos, webinars e recursos de aprendizagem.

Com uma conta Hilti Online, pode:

• Efetuar encomendas online 24 horas por dia, 7 dias por semana, com acesso aos seus preços personalizados, disponibilidade de stock e opções de entrega.

• Acompanhar encomendas e envios, consultar o histórico de compras e serviços e aceder a faturas sem contactar o serviço de apoio ao cliente.

• Solicitar e acompanhar reparações online, incluindo atualizações sobre o estado da reparação.

• Visualizar e gerir digitalmente o seu parque de ferramentas.

• Automatizar a reposição de produtos utilizados com frequência, reduzindo tempos de inatividade e tarefas administrativas.

Para criar uma conta hilti.fr, tem de ser um profissional e ter um número de registo de empresa válido (SIRET). A criação de conta é gratuita e demora apenas alguns minutos em hilti.fr.

Não. Criar uma conta em hilti.fr é totalmente gratuito.

Criar uma conta Hilti Online é simples. Clique no botão Registar-se ou Criar conta no topo da página inicial, introduza o seu endereço de e-mail profissional e os dados da sua empresa e siga as instruções para concluir o registo. Após a verificação da conta, terá acesso imediato a todas as vantagens do Hilti Online.

Sim.A sua conta hilti.fr permite-lhe gerir vários locais de trabalho, atribuir custos por centro de custos e manter uma visão geral completa da sua ferramenta nas suas diferentes contas a partir de um único painel.

Vá a hilti.fr e clique em "A minha conta" no topo da página e, em seguida, introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe.

O seu número de cliente aparece nas suas faturas Hilti e na sua conta de cliente em hilti.fr, na secção "A minha conta". Também pode encontrar o seu número de conta facilmente quando estiver a iniciar sessão.

A partir da sua conta de cliente em hilti.fr, vá a "A minha conta" e edite as suas informações pessoais ou de entrega diretamente online.

Inicie sessão na sua conta hilti.fr e aceda à secção de definições da empresa.

Na página de início de sessão hilti.fr, clique em "Esqueceu-se da palavra-passe" e siga as instruções no ecrã.

Para alterar o seu endereço de e-mail, contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 0825 01 05 05 ou por e-mail para hilti-france@hilti.com.

Utilize a barra de pesquisa na parte superior de hilti.fr ou navegue pelas categorias de produtos na secção "Produtos". Em qualquer página do produto, clique em "mais dados" técnicos para aceder a informações técnicas completas.

A comparação de produtos está disponível nas páginas de produtos em hilti.fr selecionando várias referências dentro da mesma categoria.

Inicie sessão na sua conta e utilize o ícone "Favoritos" em cada página de produto para adicionar itens à sua lista de favoritos, acessível a partir do seu painel a qualquer momento.

Uma lista pessoal de favoritos só é visível para si. Uma lista de empresas pode ser partilhada entre vários utilizadores da mesma conta profissional, facilitando a gestão de compras recorrentes por toda a equipa.

A partir da sua conta de cliente hilti.fr, vá a "As minhas" encomendas para ver todas as suas encomendas anteriores e documentos associados.

As recomendações de produtos aparecem nas páginas de produtos, acessórios compatíveis e produtos complementares e na sua conta de cliente com base no seu histórico de compras.

O seu endereço de e-mail de faturação está associado ao início de sessão da sua conta Hilti e não pode ser alterado diretamente a partir do painel da sua conta hilti.fr. Esta é uma alteração controlada pela segurança que tem de ser processada pelo Serviço de Apoio ao Cliente da Hilti através do formulário abaixo.

A partir do seu painel em hilti.fr, vá a "O meu parque" de ferramentas para contratos de Gestão de Frota e à secção dedicada para subscrições de software. Todas as suas subscrições e serviços Hilti estão acessíveis a partir de uma conta central.

A partir da sua conta em hilti.fr, vá a Preferências" de "comunicação para gerir os seus consentimentos de marketing de acordo com os regulamentos do RGPD. Pode atualizar as suas preferências a qualquer momento.

Para eliminar a sua conta, contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti através do número 0825 01 05 05 ou por e-mail para hilti-france@hilti.com. O serviço de apoio ao cliente irá orientá-lo ao longo do processo de eliminação da conta.