Garantia Hilti
Mesmo as ferramentas mais robustas merecem a melhor proteção.
Confiar na qualidade Hilti
Garantia de materiais e mão de obra
A Hilti repara ou substitui, durante 20 anos, peças que se partam devido a defeitos de materiais ou de fabrico.
em média para receber as suas ferramentas reparadas
Reparámos a sua ferramenta em cerca de 3 dias, em média, para minimizar atrasos e custos de substituição.
Reparação gratuita durante 2 anos
A Hilti oferece até 2 anos de reparações gratuitas, mantendo o melhor desempenho sem custos inesperados¹.
Porque uma ferramenta avariada não deve atrasar o seu estaleiro
Uma ferramenta avariou e deixou o seu estaleiro parado? Uma avaria ou dano pode rapidamente parar uma equipa e comprometer os seus prazos. Com a Hilti, conta com apoio para voltar a colocar as suas ferramentas em funcionamento e minimizar as interrupções.
Ao comprar ferramentas Hilti, beneficia de 2 anos de cobertura contra desgaste, com as reparações incluídas. As peças têm uma garantia de 20 anos, para que possa contar com as suas ferramentas a longo prazo.
E após o período de garantia? Continuamos aqui para o ajudar. A Hilti disponibiliza pacotes de reparação a preço fixo, para que possa controlar os custos de reparação, mesmo quando a sua ferramenta necessita de uma intervenção significativa.
As suas ferramentas são reparadas nos nossos centros de reparação Hilti certificados, por técnicos formados e seguindo procedimentos específicos para garantir a qualidade e a conformidade das reparações.
Adira ao Fleet
Adira ao Fleet
Hilti Fleet é um serviço de aluguer de ferramentas de longa duração por um período de 3 a 5 anos. Tenha acesso às ferramentas de que necessita para a sua atividade e beneficie de serviços incluídos na subscrição, nomeadamente garantia, reparações e proteção contra roubo.
Em caso de avaria, danos ou roubo, a Hilti ajuda-o a minimizar as interrupções e a manter a produtividade nos seus estaleiros. Beneficie de uma solução completa para as suas ferramentas, com custos previsíveis e menos gestão no dia a dia.
Reparações gratuitas ilimitadas
Todas as reparações são cobertas durante a vigência do contrato, sem custos de reparação adicionais. Para baterias e carregadores cobertos por um contrato de Frota, a substituição é gratuita e imediata numa Loja Hilti, sem necessidade de enviar o equipamento para manutenção.
Ferramenta de empréstimo
É fornecida uma ferramenta de substituição enquanto o seu equipamento está a ser reparado, ajudando a manter os seus projetos em funcionamento sem interrupções.
Proteção contra roubo
Beneficia da proteção contra roubo para todas as ferramentas incluídas no seu contrato de frota.
Últimas inovações
Aceda às mais recentes inovações da Hilti a cada renovação, sem a necessidade de investimento de capital antecipado.
Inicie sessão na sua conta Hilti e visite a secção As "minhas ferramentas". Para ferramentas registadas, pode ver informações de compra e detalhes da garantia diretamente a partir da sua conta.
Não envie um pedido de reparação online. As ferramentas que possam ter sido expostas ao amianto requerem um processo de descontaminação específico antes de poderem ser manuseadas pela Assistência Técnica da Hilti. Contacte o serviço de apoio ao cliente da Hilti para obter orientações.
A elegibilidade da garantia pode depender da ferramenta, do país e do comprovativo de compra. Se vendeu ou comprou uma ferramenta Hilti em segunda mão, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente Hilti para confirmar se se aplica alguma cobertura de garantia restante.
A manutenção de rotina, como a limpeza da ferramenta e a substituição de consumíveis ou peças desgastadas, pode ser realizada pelo utilizador. No entanto, as reparações ou modificações nos componentes internos só devem ser realizadas pelo Serviço Hilti para garantir que a ferramenta permanece em conformidade com as condições de garantia.
Uma vez terminado o período de garantia, a Hilti continua a oferecer serviços profissionais de reparação e manutenção. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Hilti ou envie um pedido de reparação online para receber informações sobre assistência e preços nos nossos pacotes de reparação.
Mesmo após o período de garantia, a Hilti continua ao seu lado para o apoiar. O nosso centro de reparação certificado trata das suas ferramentas através de pacotes de reparação a preço fixo. O preço está limitado ao valor do pacote, mesmo que o custo real da reparação seja superior.
Cada pacote inclui a reparação da ferramenta, a substituição de peças defeituosas, um controlo funcional e de segurança, bem como a limpeza e o teste da ferramenta, quando necessário.
Condições de reparação gratuitas
(1) Exceto serviços de calibração, & as seguintes máquinas, que vêm com uma garantia de 1 ano: SDT 30 – aparafusamento vertical; SD-M 2 01; SMI 55; SMD 57; SID 121-A; XBT 4000-A; UH 700; UD 30; UD 16; ST 2500; ST 1800; TKI 2500; SD 5000; P 8000D; P 3500; ED 3500; BD 2000; carrinho DS FS12/14; DEG 150-D; DEG 125-D; DCG 230-DB; DCG 230-D; DCG 180-P; DCG 125-S; DAG 230-D 125-SE 125-S; AG4S-A22 5D-22 6D-22; AG125-8SE 125-A22 125-A36 125-13S 125-15DB 125-19SE; AG150-A36 230-24D 230-27DB 600-A36 500-A22 860-ENP 600-X 700-X 900-X