Descrição dos Serviços e Condições Específicas dos Serviços de Hilti ON! Track

1.1. Os Serviços serão disponibilizados pela Hilti ao Cliente nos termos do Contrato de Software e Serviços e do respetivo Formulário de Encomenda (designados coletivamente por o “Contrato”). O Serviço é constituído por (i) o Software e (ii) o Apoio ao Cliente, conforme descrito no Contrato.

1.2. O Software é constituído por:

1.2.1. Aplicação web:

a) Gestão de Ativos

b) Gestão de Inventário

c) Rastreio de Ativos

d) Gestão de manutenção

e) Gestão de saúde e segurança

f) Relatórios de Custo de Ativos (básico)

1.2.2. Aplicação móvel:

a) Gestão de Ativos

b) Gestão de Inventário

c) Rastreio de Ativos

d) Gestão de manutenção

e) Gestão de saúde e segurança

f) Leitura de código de barras

g) Rastreio em background

2.1.  Acesso ao Software

O Prestador de Serviços deverá facultar o acesso aos Serviços após a conclusão dos Serviços Profissionais de Implementação. 

2.2. Utilizadores Autorizados e Direitos Concedidos.

Os Utilizadores Autorizados devem ser colaboradores do Cliente e fornecedores e/ou clientes do Cliente.

2.3. Período de Extração.

No final do Termo ou Termo de Renovação (conforme aplicável), o Cliente é responsável pela extração prévia dos Dados do Cliente. O prestador de serviços eliminará os dados do cliente [180] dias depois. Os dados do cliente já não podem ser recuperados após este período

Os seguintes serviços adicionais podem ser adicionados se encomendado:

a)         Relatórios de custos de ativos

b)        Gestão de artigos de quantidade

Para poder implementar, utilizar e explorar os Serviços, o Cliente deve garantir que os sUEs sistemas, redes e/ou dispositivos cumprem os seguintes Requisitos do Sistema:

ON!Track aplicação web através de computadores portáteis ou desktops

ON!Track para aplicação móvel

Todos os Requisitos do Sistema estão sujeitos a alterações mediante decisão do Prestador de Serviços devido a alterações na configuração, conceção e funcionalidade do sistema. Os Requisitos atualizados do Sistema serão comunicados e periodicamente refletidos nesta página.

Ao utilizar os Serviços, o Cliente deve cumprir na íntegra as seguintes Restrições de Utilização e é exclusivamente responsável por implementar as medidas de mitigação necessárias envidando os sUEs melhores esforços para evitar qualquer utilização potencialmente incorreta:

Todos os ativos devem ser tratados de acordo com os princípios, fórmulas e regulamentos de segurança e de acordo com as instruções técnicas do fabricante e instruções de funcionamento, montagem, etc., que devem ser estritamente cumpridas. Quaisquer Ativos apresentados no Software baseiam-se nos dados que o Cliente coloca. Por isso, o Cliente assume a única responsabilidade pela ausência de erros, por pôr em prática e pela relevância dos dados a depositar pelo Cliente. Além disso, os dados capturados no Software podem não representar todos os dados necessários para avaliar a saúde/monitorização de um Ativo. Por isso, o Cliente é da exclusiva responsabilidade de monitorizar o (i) programa de manutenção do Ativo, (ii) gestão do ciclo de vida e (iii) inspeção física do Ativo de vez em quando. O Software serve apenas como assistência de monitorização, mas sem qualquer garantia ou garantia quanto à ausência de erros, a correção ou a aptidão para qualquer fim a que se destina. O cliente deve tomar todas as medidas necessárias e razoáveis para prevenir ou mitigar danos causados pela utilização dos Serviços. Para ativos complexos e sensíveis, o envolvimento de um perito profissional para inspecionar e manter os Ativos de acordo com o menu operacional aplicável do Ativo tem de ser respeitado pelo Cliente e é altamente recomendado pelo Fornecedor de Serviços.